前回の記事ではChatGPTや利用方法を解説させて頂きましたが、今回の記事ではChatGPTを利用した業務への活用方法を紹介します。
ChatGPTを利用することで、業務の大幅な効率化することも出来ます。

ChatGPT活用例

メール文書の返信

ChatGPTは様々なビジネスメールの文書を生成をすることが可能です。
下記にいくつか例を記載します。

• 在庫の納期切れによる謝罪文書をお送りたい場合

• 商談のお礼

・新商品のご案内

完全にそのまま送れるとは言いませんが、かなり綺麗な文書が生成されます。
メールの文言に困った時やビジネスメールの文書のベースが必要な時などで活用できます。

文書コンテンツ自動生成

ChatGPTではニュース記事やブログ、コラムなどで活用できる様々な記事の自動生成が可能です。
例えば「ChatGPT」の記事を執筆したい場合、ChatGPTを利用することで概要や説明文を出力することができます。

不正確な情報や誤った情報が出力されることもあるので、利用にあたっては事前に精査する必要がありますが記事の参考やベースとして利用可能です。
また当コラムでも一部ChatGPTで出力した文書を利用しています。

企業や市場調査

ChatGPTは企業調査や市場調査にも活用できます。
例えばトヨタ自動車の会社概要の文書を生成をした場合、以下のような文書を生成することができます。

内容的には正確な文書として出力されています。

市場調査では2021年の日本の自動車販売台数で文書を生成すると日本自動車工業会(JAMA)の2021年の調査結果が出力されています。

日本自動車工業会(JAMA)によると2021年の四輪車販売台数は445万台なので出力された460万台の数字は誤りがあり、利用にあたっては注意が必要そうです。
また2021年までのデータがモデルになっており、最新の情報を調査結果は出力できない点にも注意が必要です。

紹介文の生成

ChatGPTは商品紹介文を生成することも出来ます、Webやメール、チラシに利用するライティングなどで利用できます。
下記にいくつか例を記載します。

・ECサイトの開設案内

・飲食店キャンペーン告知

・IT企業求人募集

詳細な内容を書かずとも、汎用的な文書を生成されます。
ChatGPTを利用することで、様々なライティング作業のサポートを受けることが可能です。

プログラミングの質問をする

ChatGPTを利用することでプログラミングのサポートを受けることが可能です。。
下記の例ではJavaScript でHTTPリクエストを行う方法を出力した結果です。

またコードを出力することも出来ます。

ChatGPTを利用する上での注意点

ChatGPTの学習モデルは2021年までになることや不正確な情報を返すこともあるのでその点は留意する必要があり、ChatGPTを利用する際には必ず情報の真実性を確認する必要があります。
また日本語と英語で応答の正確性が異なるのでもし日本語で不正確な回答がされた場合、英語で質問を入力すると正しい答えが返ってくる場合もあります。
しかしそれらを理解した上で利用すればChatGPTは様々な可能性があるサービスで、ビジネスユースでも十分活用することができそうです。